מה זה שיווק Retention לאיקומרס? מערך שיווק ללקוחות קיימים דרך אימייל, SMS ו-WhatsApp, שמגדיל רכישות חוזרות, AOV ו-LTV. במקום לשלם שוב על תנועה חדשה, סוחטים יותר הכנסה מהלקוחות שכבר קנו.
הצמיחה הבאה שלכםאצל הלקוחות שכבר רכשו
רכישת לקוח חדש היא רק תחילת הקשר. אנחנו הופכים לקוחות חד-פעמיים ללקוחות חוזרים באמצעות אוטומציות, סגמנטציה ומסרים מותאמי-התנהגות, כדי להגדיל הכנסה מכל לקוח, לשפר LTV ולהפחית תלות בתנועה חדשה.
shopify
ecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsell
ecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellמותגים שסומכים עלינו
About Us
הצמיחה הבאה שלכם - לוקחים את המותג שלכם לשלב הבא
SFB היא סוכנות דיגיטל של מומחים בלבד. אנחנו שואפים תמיד להיות הכי טובים, הכי מקצועיים, עם אסטרטגיה ברורה וביצוע מדויק - כדי שהמותג שלכם יצמח בצורה עקבית ורווחית.
+
כבר פעילים?
נעשה אודיט מלא לפעילות הקיימת שלכם מא׳ ועד ת׳, ונראה בדיוק איך להקפיץ את הביצועים והרווחיות.
+
מתחילים מאפס?
נבנה לכם אסטרטגיה ומהלך מדויק מהיסוד - עם דגש על תוצאה מדידה, לא על חשיפה.
מותגים מובילים סומכים עלינו
Platforms
Google AdsGoogle AnalyticsGoogle Tag ManagerShopifyFacebookTikTokYouTubeLinkedInWordPress
Why retention
Acquisition מול Retention
Retention (הרווחי)
- מגדיל ערך של לקוחות ששילמתם עליהם
- הכנסה חוזרת בעלות שולית
- חסין יותר לעליית מחירי מדיה
Acquisition בלבד
- משלם על כל לקוח מחדש
- חשוף לעליות במחירי הפרסום
- מחיר גבוה על כל שקל הכנסה
מדוע ROAS לבדו אינו מספיק
ROAS מודד את ההחזר על הרכישה הראשונה, אבל הרווח האמיתי נמצא ברכישה השנייה, השלישית והעשירית. מותג שמסתמך רק על תנועה חדשה משלם מחיר גבוה על כל שקל הכנסה.
Automations flow
מסע הלקוח שאנחנו בונים
- 01
Welcome
סדרת קבלת פנים שמחזקת אמון ומעודדת רכישה ראשונה או חוזרת.
- 02
נטישת עגלה ומוצר
אוטומציות שמחזירות לקוחות שכמעט קנו, לפני שהם הולכים.
- 03
Post Purchase
חוויה אחרי הרכישה, בקשת ביקורת ופתיחת דלת ל-Upsell ו-Cross Sell.
- 04
Win Back
קמפיינים שמחזירים לקוחות שהפסיקו לרכוש, לפני שהם עוברים למתחרים.
What's included
מה כולל המערך
מיפוי מסע הלקוח לאחר הרכישה
אסטרטגיית Retention
סגמנטציה לפי התנהגות ורכישות
סדרת Welcome
נטישת עגלה ונטישת צפייה במוצר
סדרת Post Purchase
קמפיינים לרכישה חוזרת
Win Back ללקוחות לא פעילים
Upsell ו-Cross Sell
קמפיינים באימייל, SMS ו-WhatsApp
Metrics
המדדים שננהל
AOV
ערך הזמנה ממוצע
LTV
ערך חיי לקוח
Repeat
שיעור רכישה חוזרת
Revenue
הכנסה מלקוחות קיימים
למי זה מתאים
חנויות Shopify, WooCommerce ומותגי איקומרס עם מאגר לקוחות קיים שרוצים להגדיל רכישות חוזרות, הכנסה ללקוח ושיעור שימור.
FAQ
שאלות בנוגע לשירות, נענות כאן
ככל שהמאגר גדול יותר הפוטנציאל מהיר יותר, אבל גם מותגים צעירים נהנים מבניית התשתית מוקדם.
מערכות דיוור ואוטומציה מובילות שמתחברות ל-Shopify ו-WooCommerce, מותאם לתשתית הקיימת.
קמפיינים מביאים תנועה חדשה. Retention מגדיל את הערך של מי שכבר קנה. השניים משלימים.
מחייב הסכמה ועמידה בכללי הפלטפורמה והרגולציה. בונים את המערך בהתאם.
האוטומציות הראשונות מייצרות הכנסה כבר בשבועות הראשונים, וההשפעה על LTV מצטברת.
פתרונות
מוכנים לקחת את המותג שלכם לשלב הבא?
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.
בלי אנשי מכירות - ישירות מול שי