מה זה שיווק Retention לאיקומרס? מערך שיווק ללקוחות קיימים דרך אימייל, SMS ו-WhatsApp, שמגדיל רכישות חוזרות, AOV ו-LTV. במקום לשלם שוב על תנועה חדשה, סוחטים יותר הכנסה מהלקוחות שכבר קנו.
הצמיחה הבאה שלכםאצל הלקוחות שכבר רכשו
רכישת לקוח חדש היא רק תחילת הקשר. אנחנו הופכים לקוחות חד-פעמיים ללקוחות חוזרים באמצעות אוטומציות, סגמנטציה ומסרים מותאמי-התנהגות, כדי להגדיל הכנסה מכל לקוח, לשפר LTV ולהפחית תלות בתנועה חדשה.
shopify
ecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsell
ecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellshopifyecommercecrofeedpmaxupsellמותגים שסומכים עלינו
About Us
ההכנסה הגדולה מגיעה מהלקוחות שכבר בחרו בכם
רוב המותגים משקיעים הכל ברכישת לקוח חדש ומזניחים את מי שכבר קנה. אנחנו בונים את המערך שהופך רכישה אחת לסדרה של רכישות, ומגדיל את הערך של כל לקוח לאורך זמן.
+
יש לכם מאגר לקוחות?
נמפה את מסע הלקוח, נבנה סגמנטציה ואוטומציות, ונתחיל להוציא הכנסה מהמאגר שכבר יש לכם.
+
מתחילים לבנות מאגר?
נקים את התשתית נכון מהיום הראשון, כדי שכל לקוח חדש ייכנס למסע שמחזיר אותו לקנות שוב.
מותגים מובילים סומכים עלינו
Platforms
Google AdsGoogle AnalyticsGoogle Tag ManagerShopifyFacebookTikTokYouTubeLinkedInWordPress
שירותים משלימים
שירותי אסטרטגיה וצמיחה שמחזקים את הפעילות הזו ומגדילים את התוצאה מאותו תקציב.
לקוח חדש עולה כסף. לקוח חוזר עולה מייל.
Retention הוא הערוץ הרווחי ביותר במותג בוגר, כי הוא נשען על מי שכבר בחר בכם ומכיר אתכם.
Why retention
Acquisition מול Retention
Retention (הרווחי)
- מגדיל ערך של לקוחות ששילמתם עליהם
- הכנסה חוזרת בעלות שולית
- חסין יותר לעליית מחירי מדיה
Acquisition בלבד
- משלם על כל לקוח מחדש
- חשוף לעליות במחירי הפרסום
- מחיר גבוה על כל שקל הכנסה
מדוע ROAS לבדו אינו מספיק
ROAS מודד את ההחזר על הרכישה הראשונה, אבל הרווח האמיתי נמצא ברכישה השנייה, השלישית והעשירית. מותג שמסתמך רק על תנועה חדשה משלם מחיר גבוה על כל שקל הכנסה.
רכישת תנועה חדשה תמיד תעלה יותר עם הזמן, ככל שהתחרות על הקהל גוברת. מותג שבנה מערך Retention חזק פחות תלוי במחירי המדיה, כי חלק גדל מההכנסה מגיע ממי שכבר קנה. זו לא רק רווחיות טובה יותר - זו יציבות.
Automations flow
מסע הלקוח שאנחנו בונים
- 01
Welcome
סדרת קבלת פנים שמחזקת אמון ומעודדת רכישה ראשונה או חוזרת.
- 02
נטישת עגלה ומוצר
אוטומציות שמחזירות לקוחות שכמעט קנו, לפני שהם הולכים.
- 03
Post Purchase
חוויה אחרי הרכישה, בקשת ביקורת ופתיחת דלת ל-Upsell ו-Cross Sell.
- 04
Win Back
קמפיינים שמחזירים לקוחות שהפסיקו לרכוש, לפני שהם עוברים למתחרים.
What's included
מה כולל המערך
מיפוי מסע הלקוח לאחר הרכישה
אסטרטגיית Retention
סגמנטציה לפי התנהגות ורכישות
סדרת Welcome
נטישת עגלה ונטישת צפייה במוצר
סדרת Post Purchase
קמפיינים לרכישה חוזרת
Win Back ללקוחות לא פעילים
Upsell ו-Cross Sell
קמפיינים באימייל, SMS ו-WhatsApp
Metrics
המדדים שננהל
AOV
ערך הזמנה ממוצע
LTV
ערך חיי לקוח
Repeat
שיעור רכישה חוזרת
Revenue
הכנסה מלקוחות קיימים
למי זה מתאים
חנויות Shopify, WooCommerce ומותגי איקומרס עם מאגר לקוחות קיים שרוצים להגדיל רכישות חוזרות, הכנסה ללקוח ושיעור שימור.
Growth levers
המנופים שמגדילים את ה-LTV
רכישה חוזרת
מחזירים לקוחות לקנות שוב ושוב
Upsell ו-Cross Sell
מגדילים את שווי כל הזמנה
סגמנטציה
המסר הנכון לכל סוג לקוח
אוטומציות
הכנסה שרצה על טייס אוטומטי
FAQ
שאלות בנוגע לשירות, נענות כאן
ככל שהמאגר גדול יותר הפוטנציאל מהיר יותר, אבל גם מותגים צעירים נהנים מבניית התשתית מוקדם.
מערכות דיוור ואוטומציה מובילות שמתחברות ל-Shopify ו-WooCommerce, מותאם לתשתית הקיימת.
קמפיינים מביאים תנועה חדשה. Retention מגדיל את הערך של מי שכבר קנה. השניים משלימים.
מחייב הסכמה ועמידה בכללי הפלטפורמה והרגולציה. בונים את המערך בהתאם.
האוטומציות הראשונות מייצרות הכנסה כבר בשבועות הראשונים, וההשפעה על LTV מצטברת.
פתרונות
מוכנים לקחת את המותג שלכם לשלב הבא?
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.
בלי אנשי מכירות - ישירות מול שי