היכרות
חברת B2B בתחום המתנות לעובדים וללקוחות. במקום להסתפק במדידת לידים, חיברנו את מערכת ה-CRM של הלקוח (HubSpot) ישירות לנתוני הפרסום - כך שכל שקל נמדד מול עסקאות חתומות בפועל. התוצאה: אחת מכל שלוש הזדמנויות מגוגל הופכת לעסקה, עם החזר של פי 5.8 על ההשקעה - במספרים של חוזים חתומים, לא הבטחות של פלטפורמות פרסום.
האתגר
ב-B2B מדידה של לידים בלבד מטעה. לא כל ליד שווה, ולא כל ליד נסגר. הלקוח רצה לדעת דבר אחד: כמה כסף אמיתי, בחוזים חתומים, מייצר כל שקל פרסום - ולא כמה טפסים נשלחו.
מה עשינו
- חיבור CRM לפרסום - חיברנו את HubSpot ישירות ל-Google Ads, כך שכל שלב במשפך (מהזדמנות עסקית ועד עסקה סגורה) מדווח בחזרה לאלגוריתם.
- אופטימיזציה לערך עסקה - כיווננו את הקמפיינים לפי ערך העסקאות בפועל, לא לפי כמות לידים.
- ציד כוונת רכישה - הידקנו את הקמפיינים סביב קהלים וביטויים עם כוונת רכישה גבוהה, וסיננו תנועה שלא מייצרת עסקאות.
התוצאות (120 יום, מאומת מול HubSpot)
- הוצאת Google Ads: ₪61,643
- 65 הזדמנויות עסקיות
- 21 עסקאות סגורות בשווי ₪357,594
- יחס המרה הזדמנות לעסקה: 32.3% (אחת מכל שלוש)
- ROAS על עסקאות חתומות: פי 5.8
למה זה מבדל
רוב הסוכנויות עוצרות במדידת לידים. אנחנו מדדנו עד החוזה החתום. כשמחברים את ה-CRM לפרסום, האלגוריתם לומד לא רק מי משאיר פרטים - אלא מי באמת קונה. ככה כל שקל מדיה נמדד מול הכנסה אמיתית, וההחלטות מתקבלות על רווח, לא על קליקים.